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连云港佑源医药设备制造有限公司
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售后服务及技术支持

 

为创造客户信赖品牌,提高企业知名度,树立企业形象,扩大产品的占有率和影响力,我们本着“佑于健康,源自专业”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品的安装和调试

1、签订合同后,我公司派遣安装工程师对用户进行现场勘察和技术交流,确认设备的安装方案。

2、我公司免费负责设备的安装调试,设备到需方场地的卸货、就位和报检等工作由需方负责,我公司负责现场调试直至系统正常运行。

二、产品的售后服务和质量保证

1、佑源售后服务机构说明:

我公司在全国各地设有30多个维修站负责产品销售维修事宜,在公司总部设有售后服务中心负责国内外产品维修及保养。

售后电话:0518-81089619   400-928-3199

2、售后服务和质量保证:

a. 免费设备调试

b. 免责现场培训需方操作人员及维修人员

c. 产品从调试合格日起,保修1年,保修期内产品质量如非需方所致,供方无条件免费修复。

d. 产品保修期结束,供方提供终身维修服务,在设备设计使用周期内的有偿包修,在包修期内换零部件仅收材料费免收人工维修费,在设备的设计使用寿命周期内,保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。

e. 供方在接到需方设备故障通知后,电话响应时间2小时,维修人员可在24小时内到达现场处理故障。

f. 需方调试(应)提前五天通知供方,供方在接到需方调试通知后,应在五日内到达需方进行服务。




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